自學GA網站分析,你可以這樣做

自學Google analytics並不難
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說到學習GA這條路,其實也是因為工作的關係,我當時的主管給了我一本歐萊禮出的Google analytics書籍(就是一隻不知道什麼鳥的封面)
相信很多人學習GA,也是因為工作需求,而確實現在數據分析已經是做行銷不可不缺的一環了
其實嚴格來說,這篇應該要講的是怎麼學習"網站/數據分析"才對
但我仍就以學習GA為題,一方面是數據分析目前還有我許多尚未突破的關卡
一方面算是紀錄一下自己怎麼學GA的,當作一個參考
而且其實在學GA的過程中,你會慢慢的了解接觸到怎麼作"數據分析"
如果要了解網站數據分析,我覺得從學習GA開始是很好的入門磚

自學Google Analytics - 還在新手村時怎麼作

在學習GA時可能會有一種不知該從何開始的困擾,以下提供一些做法供參考
  • 找書 - 總之你可以找本書,跟著書上內容開始學習怎麼做,市面上GA的書應該至少都會講報表與設定
  • 找一個網站或創立部落格 - 實戰很重要,沒有一個網站平臺,你就沒辦法裝GA了,自然就很難練習
  • 學安裝追蹤碼 - 最基本的安裝追蹤碼設定,以及知道安裝追蹤碼後有沒有正常運作
  • 學看基礎報表 - 因為GA要複雜可以很複雜,我自己是先從四大報表中簡單的報表(看每月流量多少、訪客從哪裡來、跳出率如何....blabla)開始,先從"了解網站"開始
  • 學查詢指標定義 - GA的每一個指標、每一個維度都有所本,學習去了解數值本身代表的意義,可以說非常重要
以我自己的做法來說,除了在工作上有學習看報表的機會外,這個部落格也是一個試金石
開了部落格後,就可以開始測試安裝、看報表,除了基礎的安裝設定外,還要安裝的正確,學會利用Tag Assistant 追蹤碼安裝
看報表的部分,則是從基礎的部分開始
四大報表其實不會每一張報表都看到,但至少可以解決基礎問題例如:這個月的流量狀況如何?跟上個週期比較起來有何差異?我的網站流量管道組成?網站最多人看的內容?
如果公司有做到外銷,就還會加上看訪客國別

學查詢定義是另一個我覺得應該歸類到基本的東西,直到現在我還是需要不斷的去查詢某某指標某某維度的定義,重點不是要在這階段就懂所有數據的來源,而是培養解讀報表時知道指標本身意義的習慣,這階段至少基本的數值定義要了解:跳出率怎麼來? 工作階段怎麼來? 訪客怎麼算的?....之類的基本數據,以及使用GA官方說明 查詢定義

另外找資源的部分,書當然是一個選擇,GA的書應該至少都會寫到設定與解釋報表的部分
此外現在網路上的免費或付費資源很多,之前也有整理Google analytics教學資源 ,也提供學習GA的朋友們參考

自學GA打好基礎後,我還可以怎麼進行?

如果以上都學會了,再來就可以考慮進一步的分析:
  • 轉換 / 目標 - 思考一下你現有的網站 / 部落格需要做什麼重點追蹤?
  • 事件 / 虛擬頁面 - 如果網站上需要追蹤本身GA沒有預設的追蹤數據,就要透過設事件, 設虛擬頁面方式
  • 報表功能 - 我自己會優先了解使用次要維度、進階區隔、篩選這三項功能,這三種是個人覺得很常用到,也必須活用的功能
  • 學習解釋報表 - 學習將你看到的報表數字,結合網站的背景、營運狀況、行銷活動等,做一個解釋
這個階段,我覺得前三項是必須要搞清楚的,其實沒有很難,但很重要
事件跟虛擬頁面會牽涉到兩個層面,一個是報表呈現、一個是安裝
報表怎麼呈現是一定要搞懂的,這樣才會知道要怎麼設定事件的類別、標籤那些的
安裝方式個人是建議要懂,萬一真的沒搞懂至少要知道怎麼跟工程師傳達需求
GTM裝事件的話,可以照抄沒關係,因為GTM又是另一個議題...
次要維度、進階區隔、篩選三大功能也是一定要知道怎麼用
第四點可能需要一點跟工作配合的實戰經驗,平時有在做報表跟老板解釋是最好,以我來說我在這階段會做一個月報,紀錄主要數值(EX: 搜尋流量、搜尋平日流量、訂閱數....等)並且memo一些要點,這點可以參考Avinash的可執行分析報告範本

以上就先介紹到這,我覺得光把這些學起來就可算是蠻好用的了,當然更進階的設定需求,如自定維度、跨網域追蹤、電子商務等,其實如果是工作中的話,遇到了就又可以透過找資源的方式學習設定,以上提到的東西,其實GA官方教學Academy 就提供非常豐富的課程了。

祝大家學習愉快!

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